Politique de confidentialité
Cette page explique comment Claynzz traite les informations et les fichiers déposés dans l'espace client.
Responsable du traitement
Claynzz — SIRET : 130 915 747 00013 — 110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes, France. Contact : clayntech.officiel@gmail.com.
Informations collectées
Identité et coordonnées, informations sur votre activité, contenus, textes, liens, photos, logos, documents et fichiers que vous déposez pour la création de votre site. Aucune adresse IP n'est conservée dans votre dossier.
Utilisation
Ces informations servent uniquement à concevoir, réaliser et mettre en ligne votre site, ainsi qu'à assurer le suivi du projet, la facturation et la communication liée au dossier.
Connexion et accès
Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et un mot de passe personnel d'au moins 8 caractères, stocké sous forme chiffrée. Chaque client accède uniquement à son propre dossier. Côté Claynzz, une seule personne habilitée peut consulter les cahiers des charges.
Hébergement et confidentialité des fichiers
Les données et fichiers sont hébergés dans l'Union européenne (Europe de l'Ouest, Irlande). Les fichiers sont stockés dans un espace privé, accessible uniquement au client concerné et à Claynzz, via des liens temporaires valables 10 minutes. Aucun document sensible n'est joint aux messages : ceux-ci renvoient toujours vers l'espace sécurisé.
Accès techniques
Aucun mot de passe ni accès technique ne doit être saisi dans un champ de texte ordinaire. Les accès sont transmis séparément par un canal sécurisé. Le code de transfert de nom de domaine (EPP) est effacé dès la fin du transfert.
Intelligence artificielle
Aucune analyse automatique n'est réalisée à l'envoi de votre dossier. Claynzz peut déclencher manuellement une analyse IA pour repérer les éléments manquants : seuls les textes de vos réponses et les noms des fichiers sont transmis, jamais le contenu des documents. L'assistant de questions répond uniquement à partir des informations de votre espace.
Conservation
Les fichiers de production sont conservés pendant la réalisation puis supprimés six mois après la livraison du site (ou six mois après leur dépôt s'ils sont ajoutés après livraison). Les réponses du cahier des charges et votre profil sont conservés tant que votre compte est actif, afin de faciliter vos demandes de modifications. Le dossier juridique/comptable est limité aux commandes, contrats, preuves, facturation et validations : dix ans pour les pièces comptables, cinq ans pour les autres documents. Une vérification quotidienne entraîne la suppression à l'échéance.
Suppression du compte
Sur demande de suppression, votre accès est désactivé immédiatement, puis vos données de production sont supprimées définitivement dans un délai maximal de six mois. Les factures et pièces comptables sont conservées séparément pendant leur durée légale.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations en écrivant à clayntech.officiel@gmail.com, et retirer à tout moment votre consentement aux notifications WhatsApp depuis votre profil. Vous pouvez également saisir la CNIL.